الدعم والاسترداد

إذا كان المنتج أو مسار الترخيص لا يعمل، أرسل طلب دعم يتضمن المنتج والبريد والمرجع وما حدث. سأحاول حل المشكلة قبل التعامل معها كاسترداد.

تُدار استردادات المنتجات الرقمية يدوياً وبإنصاف. تعتمد الأهلية على مسار الشراء وما إذا كان الترخيص قد سُلّم أو استُخدم وما إذا كان يمكن حل المشكلة.

يتبع العمل الاستشاري النطاق المتفق عليه. يجب أن تُدار العربون والمراحل والإلغاء ضمن اتفاق المشروع المكتوب عندما يوجد.