سياسة الخصوصية

تعالج المنصة بريدك الإلكتروني الموثّق، وبيانات حسابك وحالته الأمنية، والتطبيقات التي منحتها صلاحية الوصول، وإجابات استكشاف المشروع وموجزاته وعروضه، ورسائل الدعم والتواصل، وسجلات المشتريات والمنتجات والميزات المتاحة لك، وإثبات التحويل البنكي الذي تختار إرفاقه، وتفضيلات الموجز، ومعلومات الاتصال والجهاز اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها. وقد يحتفظ المنتج المرتبط ببياناته ضمن أنظمته الخاصة. وإذا ورد اسمك أو اسم شركتك في سجل للتواصل مع جهة أعمال، فتحتفظ المنصة أيضًا ببيانات الشركة وجهات الاتصال فيها والملاحظات المرتبطة بعرض مشروع أو بمشروع متعاقد عليه. وتُسجّل الموافقة على اتفاقية إصدار الاتفاقية الذي وافقت عليه، ووقت الموافقة، والمتصفح الذي استخدمته. ويُحفظ أي تعليق تكتبه على إجابة للذكاء الاصطناعي مع سجل تلك الإجابة. وعند الشراء من المتجر، يسجّل الطلب أيضًا بلد الاتصال ووقت موافقتك على الترخيص، ويُربط بالطلب سجل كل عملية تنزيل تطلبها من المكتبة.

تستخدم التطبيقات المرتبطة منصة الزويد لتسجيل دخولك، ولا تحصل إلا على صلاحيات OAuth المحددة لها. وإذا اقتصر الوصول على الهوية، يحصل التطبيق على معرّف ثابت لحسابك دون بريدك الإلكتروني أو اسمك. قد يربط Jackaroo هذا المعرّف بملف اللاعب، وسجل اللعب وإعادات المباريات، والغرف، والترتيب، والصداقات، والنتائج اليومية، والإعدادات، وبيانات تشخيص التشغيل. يؤدي إلغاء ربط التطبيق إلى سحب صلاحية وصوله إلى المنصة وإلغاء جلساته فيها، لكنه لا يحذف بيانات المنتج. ويتولى مزودو منتجات الجهات الخارجية إدارة بيانات منتجاتهم وإجراءات حذفها.

قد تحفظ المنصة أربعة تفضيلات للمساعد في حسابك: طريقة مناداتك، ولغة المحادثة، والأسلوب، ومستوى التفصيل. لا يمكن قراءة هذه التفضيلات أو تحديثها إلا عبر تطبيقاتنا المعتمدة التي مُنحت صلاحية تفضيلات المساعد. ولا يجوز للمساعد تحديث حقل غير مقفل إلا عندما تذكر تفضيلك بوضوح أثناء التفاعل مع الذكاء الاصطناعي. تحفظ المنصة قيمة الحقل، وحالة قفله، والتطبيق الذي جاء منه التفضيل، وتحتفظ بسجل التعديلات لمدة ٣٠ يومًا. ولا تحفظ ضمن هذا الملف النص المرسل إلى النموذج أو المحادثة أو الأدلة التي استُنتج منها التفضيل. يمكنك تعديل هذه الحقول أو مسحها أو قفلها أو إلغاء قفلها أو مراجعة سجلها أو استعادتها من إعدادات الحساب ← الذكريات. يستطيع المسؤولون الاطّلاع على الحقول وسجلات التعديلات المحفوظة وحذفها، لكنهم لا يستطيعون تعديل قيمها. يمنع إلغاء ربط التطبيق وصوله مستقبلًا ولا يحذف التفضيلات المشتركة، بينما يؤدي إغلاق حسابك إلى حذفها.

تستخدم الصفحات العامة للتسويق والمنتجات والمتجر والمدونة والسياسات والموجز خدمة لقياس الزيارات والأداء بصورة مجمّعة. يُستثنى من هذا القياس جميع الصفحات الخاصة وصفحات الحساب والإدارة وOAuth وإتمام الدفع والتواصل والدعم والمشاريع. كما تُزال معاملات الاستعلام وأجزاء الروابط من عناوين الصفحات المستخدمة في التحليلات. وقد يرسل Jackaroo بيانات مجهولة الهوية عن الاستخدام والأداء، ولكن فقط بعد تفعيل التحليلات من داخل التطبيق. لا تستخدم منصة الزويد ولا يستخدم Jackaroo حاليًا معرّف الإعلانات IDFA، ولا يتتبعانك عبر التطبيقات، ولا يبيعان البيانات الشخصية أو يشاركانها مع وسطاء البيانات.

نستخدم البيانات للتحقق من الهوية عند تسجيل الدخول، وإعداد موجزات استكشاف المشروع وعروضه، وتقديم المنتجات المرتبطة، ومعالجة المشتريات، والرد على طلبات الدعم، وقياس موثوقية الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية. يوفّر مقدمو الخدمات أنظمة الهوية وقواعد البيانات، والاستضافة وتحليلات الموقع العام، وإرسال الرسائل التشغيلية ورسائل الموجز، وفحص الطلبات الآلية في النماذج العامة وتسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني. ويعالج هذا الفحص إشارات تقنية من المتصفح وعنوان اتصالك بالشبكة دون تتبعك عبر المواقع. تعالج Apple المشتريات داخل تطبيقات iPhone وطلبات استردادها، وقد يعالج مزود تحليلات للتطبيقات بيانات Jackaroo إذا وافقت على تفعيل التحليلات. وتُعالَج مدفوعات البطاقات على هذا الموقع عبر بوابة دفع تتلقى الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني الذي تُدخله عند إتمام الدفع. تُدخل بيانات بطاقتك في صفحة البوابة نفسها، فلا تتلقى منصة الزويد رقم بطاقتك ولا تخزّنه. وقد تتلقى خدمة استعلام عن الشبكة عنوان اتصالك لتقدير موقعك التقريبي والتعرف على الاتصالات عبر خوادم وسيطة أو شبكات افتراضية خاصة (VPN) أو مراكز بيانات. وتتلقى قناة تنبيهات تشغيلية إشعارات موجزة قد تتضمن اسم العرض، وبريدًا إلكترونيًا مخفيًا جزئيًا، وموقعًا تقريبيًا، ووصفًا للشبكة أو الجهاز، لكنها لا تتلقى عنوان اتصالك بالشبكة أو بيانات الدفع. وقد تعالج البنية التحتية لكل منتج الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيله. وتعالج OpenAI أو DeepSeek طلبات الذكاء الاصطناعي التي وافقت عليها، وفق اختيار المنصة للمزود. لا تسمح شروط واجهات برمجة التطبيقات (API) لدى هذين المزودين بتدريب النماذج على بيانات هذه الواجهات، وقد يحتفظان بالطلبات مؤقتًا لمراقبة إساءة الاستخدام. وتعالج هذه الجهات بياناتك لتقديم خدمتها فقط، لا لاستخدامها في الإعلانات عبر الشركات. وإذا كان مقدم الخدمة مرتبطًا باتفاقية مكتوبة لمعالجة البيانات، فتُلزمه تلك الاتفاقية بحماية لا تقل صرامة عن هذه السياسة.

عندما تربط حساب Google بتطبيق EmailTasker على Mac أو iPhone، يصل التطبيق مباشرة إلى رسائل Gmail وتصنيفاتها وأحداث تقويم Google الأساسي لتقديم الميزات التي تطلبها. تبقى بيانات تجديد الوصول وملخصات البريد والمهام وسجلات التقويم محفوظة في تخزين مشفّر على ذلك الجهاز، ولا تخزّن خوادم EmailTasker صندوق بريدك. ولا يُجلب محتوى الرسالة إلا عند فتحها. قبل أي استخدام للذكاء الاصطناعي يتطلب الاتصال بمزود خارجي، يطلب EmailTasker موافقة صريحة خاصة بكل نسخة مثبّتة من التطبيق. إذا وافقت، فقد تمر عبر منصة الزويد بيانات محدودة عن المرسل وعنوان الرسالة ومعاينتها والمهام والتقويم، إضافة إلى الذكريات ونص المرفقات المحددة والنصوص المرسلة إلى النموذج ونتائج الأدوات، ثم تُرسل إلى OpenAI، الجهة التي تعالج طلبات الذكاء الاصطناعي في EmailTasker. لا تحتفظ المنصة بالنصوص المرسلة أو الردود ضمن سجلات التطبيق، ولا تتضمن بيانات مراقبة التشغيل في بيئة الإنتاج محتوى هذه النصوص. وتُحظر الطلبات المصنّفة على أنها تتضمن بيانات Google ما لم يجتز المعالج المحدد مراجعة موثّقة لسياسة الاستخدام المحدود. يمكنك إلغاء الموافقة دون فقد بريدك المحلي أو مهامك أو تقويمك أو إعدادات «البرمجة والقوانين». وعند إزالة الحساب، يحذف التطبيق بيانات الدخول والبيانات المخزّنة مؤقتًا لهذا الحساب من الجهاز، ويحاول إلغاء رموز الوصول لدى Google. لا تبيع منصة الزويد ولا يبيع EmailTasker بيانات Google، ولا يستخدمانها للإعلانات أو لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة الأغراض.

عندما تربط حساب Microsoft بتطبيق EmailTasker على Mac أو iPhone، يصل التطبيق مباشرة إلى بريد Outlook والتقويم عبر Microsoft Graph لتقديم الميزات التي تطلبها. تبقى بيانات الدخول وملخصات البريد والمهام وسجلات التقويم محفوظة في تخزين مشفّر على ذلك الجهاز، ولا تخزّن خوادم EmailTasker صندوق بريدك. قبل استخدام الذكاء الاصطناعي الذي يتطلب الاتصال بمزود خارجي، يطلب EmailTasker موافقة صريحة خاصة بكل نسخة مثبّتة من التطبيق. إذا وافقت، فقد تمر عبر منصة الزويد بيانات محدودة عن المرسل وعنوان الرسالة ومعاينتها والمهام والتقويم، إضافة إلى الذكريات ونص المرفقات المحددة والنصوص المرسلة إلى النموذج ونتائج الأدوات، ثم تُرسل إلى OpenAI، الجهة التي تعالج طلبات الذكاء الاصطناعي في EmailTasker. لا تحتفظ المنصة بالنصوص المرسلة أو الردود ضمن سجلات التطبيق، ولا تتضمن بيانات مراقبة التشغيل في بيئة الإنتاج محتوى هذه النصوص. يمكنك إلغاء الموافقة دون فقد بريدك المحلي أو مهامك أو تقويمك أو إعدادات «البرمجة والقوانين». وعند إزالة الحساب، يحذف التطبيق بيانات الدخول والبيانات المخزّنة مؤقتًا لهذا الحساب من الجهاز. لا تبيع منصة الزويد ولا يبيع EmailTasker بيانات Microsoft، ولا يستخدمانها للإعلانات أو لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة الأغراض.

عند الاشتراك في الموجز، نُسجّل بريدك الإلكتروني واللغة التي اخترتها وأوقات موافقتك والصفحة أو المقال الذي اشتركت منه. يجب تأكيد بريدك الإلكتروني قبل إرسال الموجز إليك. وإذا كان لديك حساب، فستصلك أيضًا رسائل عن المنتجات من حين لآخر بصورة تلقائية، ويمكنك إيقافها عبر رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة. يعالج مزود إرسال البريد العناوين المؤكدة ضمن مجموعة مخصصة لكل لغة. ويمكنك تغيير اللغة أو إلغاء الاشتراك عبر رابط آمن يصلك بالبريد. تُحذف طلبات الاشتراك المعلّقة التي انتهت صلاحيتها بعد ٧ أيام، وتُحذف العناوين التي أُلغي اشتراكها أو مُنع إرسال الرسائل إليها بعد ٣٠ يومًا. ونحتفظ ببصمة رقمية أحادية الاتجاه للبريد الإلكتروني ووقت إلغاء الاشتراك لمنع إعادة الاشتراك بالخطأ.

تُحذف مسودات استكشاف المشروع بعد مرور ٩٠ يومًا دون متابعة، وسجلات العملاء المحتملين الذين لم يتم التعاقد معهم أو أُرشفت سجلاتهم بعد ٢٤ شهرًا دون نشاط. يُحذف إثبات التحويل البنكي غير المرفق بطلب بعد ٢٤ ساعة، ويُحذف الإثبات المرفق بعد ٩٠ يومًا من اعتماده أو رفضه، مع الاحتفاظ بنوع الملف وحجمه بالبايت وبصمته الرقمية وحالته وسجل التدقيق. عند جدولة إغلاق حساب المنصة، يُعلّق الوصول فورًا وتبدأ مهلة مدتها ٣٠ يومًا يمكنك خلالها إلغاء طلب الإغلاق. وبعد انتهاء المهلة، يُحذف محتوى استكشاف المشروع، وتحذف تطبيقاتنا المسجّلة بيانات المنتج المرتبطة بحسابك أو تزيل ارتباطها بهويتك بصورة لا يمكن التراجع عنها، وتحذف المنصة هوية الحساب وتزيل ارتباط البيانات الشخصية التي تحتفظ بها بهويتك. وقد تبقى سجلات مالية وأمنية وتدقيقية وسجلات ربط معاملات Apple مرتبطة بمعرّفات بديلة، حتى تتم المعاملات المحاسبية والتجديدات والاستردادات المطلوبة بأمان. إغلاق حساب المنصة لا يلغي اشتراك Apple؛ أدِره بصورة مستقلة من اشتراكات Apple. لا تُحذف سجلات التواصل مع جهات الأعمال تلقائيًا بمرور الوقت؛ تُحذف عندما يحذف المسؤول الشركة أو جهة الاتصال. ويُحتفظ بسجل الموافقة على الاتفاقية بعد إغلاق الحساب لإثبات حصول الموافقة، ويُربط بمعرّف بديل دون هويتك. أما تعليقاتك على إجابات الذكاء الاصطناعي فمرتبطة بحسابك وتُحذف معه.

من إعدادات الحساب، يمكنك إدارة تفضيلات المساعد المشتركة، ومراجعة التطبيقات المرتبطة، وتصحيح بيانات حسابك، أو جدولة إغلاقه. ويمكنك إلغاء الإغلاق خلال مهلة الاستعادة البالغة ٣٠ يومًا. كما يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها، أو الاستفسار عن حذفها، أو طلب المساعدة بشأن الخصوصية عبر صفحة التواصل. هذا القسم هو وجهة «خيارات الخصوصية» في المنتجات المرتبطة وصفحاتها على App Store.